चार्ज लगने पर भी रिलांयस Jio का साथ नहीं छोड़ेंगे उपभोक्ता: रिपोर्ट

Punjab Kesari

जालंधरः रिलायंस जियो एक अप्रैल से अपनी फ्री सर्विस बंद करने जा रही है और अब इसके ग्राहकों को शुल्क चुकाना होगा लेकिन इसके बाद भी कंपनी के ज्यादा ग्राहक उसके साथ बने रहेंगे। ब्रोकरेज फर्म बर्नस्टीन द्वारा किए गए शोध से यहजानकारी सामने आई है। बर्नस्टीन एक वॉल स्ट्रीट शोध और ब्रोकरेज कंपनी है।

रिपोर्ट में कहा गया है, ‘हमें उम्मीद थी कई लोगों ने जियो का ‘फ्री’ ऑफर अपनाया है लेकिन वे इसकी कॉल क्वॉलिटी से नाराज हैं। इसलिए जब कंपनी सेवाओं का शुल्क वसूलेगी तो कई लोग इसे छोड़ देंगे लेकिन जो हमें देखने को मिला है, वह बिल्कुल अलग है।’ आगे कहा गया है, ‘ग्राहक वफादारी के मामले में जियो सबसे आगे है और पहले से मौजूद कंपनियों से ग्राहक सेवा, डेटा कवरेज, डेटा स्पीड और हैंडसेट चॉइस के मामले में ज्यादा अंक हासिल किए हैं।’

रिपोर्ट में बताया गया है कि ज्यादातर 2G/3G उपभोक्ता अगले साल 4G फोन खरीदने की उम्मीद कर रहे हैं और उनमें से 80 फीसदी का कहना है कि उसके बाद वे जियो की सेवाएं लेना ही पसंद करेंगे। सर्वेक्षण में यह भी बताया गया है कि कितने फीसदी जियो के उपभोक्ता 303 रुपए प्रति महीना सेवा शुल्क चुकाने के बाद जियो के साथ बने रहने के लिए तैयार हैं।

इसमें बताया गया है, ‘हालांकि 67 फीसदी यूजर्स का कहना था कि उनका जियो सिम ‘सकेंडरी’ है, जबकि उनमें से कुल 63 फीसदी लोगों का कहना था कि वे जियो को अपना प्राथमिक ऑपरेटर बनाने की योजना बना रहे हैं, जबकि 28 फीसदी लोगों का कहना था कि वे जियो को अतिरिक्त सिम के रूप में इस्तेमाल करते रहेंगे।’ रिपोर्ट में कहा गया, ‘केवल 2 फीसदी यूजर्स ने कहा कि जियो की सेवाओं पर शुल्क लगने के बाद ये इसका उपयोग बंद कर देंगे।’